送法入市井 服务零距离

“我平时就担心拿到假烟(jiǎyān)、被人忽悠，今天这课上得太及时了！”“举报还有奖励？我得把(bǎ)这个12313电话记牢！”……江西省抚州市南丰县烟草专卖局(以下简称“南丰烟草”)在凯升(kǎishēng)广场的日常监管巡查中，稽查员与(yǔ)零售户和群众边讲边聊，将法律(fǎlǜ)知识以最接地气的方式带入市场一线。 为进一步推进“八五”普法工作，深化法治建设走深走实，南丰烟草立足监管职责(zhízé)，持续推进“普法进市场”常态化工作机制(jīzhì)，通过设点宣讲、入铺释法、板凳普法等方式，把卷烟市场监管要求(yāoqiú)、烟草专卖(yāncǎozhuānmài)法律条文送进商户、送进群众、送进心里。 广场设点“讲法理” 群众围观气氛(qìfēn)浓 上午9点(diǎn)，在凯升综合市场东门口，几张桌椅、一块真假烟展示板、数百份宣传资料，构成了(le)一道熟悉的“普法风景线”。 “您看这款假烟，喷码偏位、条码模糊，扫码验不了真伪。”稽查员汤建安边操作(cāozuò)边讲解，引得不少买菜的市民和路过摊主(tānzhǔ)围观。 “买到(mǎidào)了假烟该咋办？”“怎么(zěnme)举报？”“有奖吗？”——这些群众关心的问题，在稽查员“看样+演示+答疑”的互动中一一解答。 “以前(yǐqián)觉得法律离我们(wǒmen)远，现在觉得它就站在我们摊子前。”一位水果摊主说。 目前，南丰烟草已将“设点讲法”作为日常市场巡查的重要(zhòngyào)组成部分，仅今年上半年，已开展现场(xiànchǎng)讲解40余次，发放资料2000余份，群众覆盖率(fùgàilǜ)显著提升。 入铺送法“讲干货” 零售户经营更(gèng)安心 在日常走访市场内部卷烟零售门店时，稽查员不只是检查台账或看许可证，而是(érshì)坚持“送法上门(shàngmén)+答疑解惑”一体推进。 “陈姐(chénjiě)，您的许可证(xǔkězhèng)还有不到一个月就到期了，我们提醒您尽早续办。”稽查员胡贤手把手演示系统操作流程(liúchéng)，并发放《烟草专卖许可证管理办法》。 “最近(zuìjìn)有个熟人想帮我代进货，听说这样也违规？”面对(miànduì)零售户提出的疑问，稽查员结合《中华人民共和国烟草专卖法》《烟草专卖许可证管理办法(bànfǎ)》逐条解释：“一证(yīzhèng)一址一主体，不得挂靠、转借或冒用。” 除了(chúle)许可证政策，稽查员(jīcháyuán)还同步讲解《电子烟管理办法》《未成年人保护法》等热点条款，用(yòng)“案例+条文+对话”方式帮助零售户把法学懂、弄通、用好。 这些场景，早已成为日常走访的“标配”。今年以来，南丰烟草已完成常规市场走访260余户次，累计开展政策(zhèngcè)解读和法规讲解300余人次(yúréncì)，群众反馈(fǎnkuì)“讲得细、用得上”。 板凳普法“唠家常” 土话讲法(jiǎngfǎ)“更入心” 除了(chúle)设点和入铺，稽查员还在老城区人员聚集区域开展“板凳唠嗑式”普法。一圈(yīquān)凳子一摆，就成了“烟草微讲堂”。 “上次我们摊位附近来了个推销便宜烟的，说是厂家直供(zhígōng)，你们能(néng)讲讲是真是假？”面对商户的真实经历，稽查员用本地口音娓娓道来：“凡是不通过系统配送(pèisòng)，凡是没有进货凭证的，都要小心是黑货。” “我孙子17岁(suì)了，暑假帮忙卖东西，那能不能帮我进烟？”“不行！不满18岁参与烟草(yāncǎo)经营涉嫌违法。”稽查员当场展示法条内容，并提醒商户(shānghù)注意未成年人保护红线。 “你们这样讲，我们听得懂、记得牢。”有零售(língshòu)户感慨道，“不讲套话、没有高调(gāodiào)，就是实在。” 目前，南丰(nánfēng)烟草已将“板凳式普法”作为乡镇市场监管延伸(yánshēn)的重要抓手，每月结合巡查不少于2场次(chǎngcì)，确保“问题讲到人、责任落实到岗”。 “普法不能只靠集中行动，更要做在平时、融入(rù)日常。”南丰烟草负责人表示，局里已建立“设点讲解(jiǎngjiě)+入铺解答+板凳互动+台账跟踪”四位一体的常态化市场普法机制，依托日常监管(jiānguǎn)平台推进法律宣传和合规提醒同步(tóngbù)覆盖。 接下来，南丰(nánfēng)烟草还将依托终端(zhōngduān)客户档案，推动“分类普法”“分级服务”“精准提醒”，切实打通法律服务“最后一公里”，让每一位经营户、每一位消费者都能感受(gǎnshòu)到“法律就在身边(shēnbiān)，守法更有底气”。(完)